Гарантия
Гарантия на аккумуляторные батареи EnerTop
На аккумуляторные батареи EnerTop предоставляется гарантия сроком 36 месяцев с момента продажи.
Гарантия распространяется на заводские дефекты, возникшие вследствие недостатков конструкции, материалов или производства аккумуляторной батареи.
Если в течение гарантийного срока выявлена неисправность, которая может быть связана с заводским дефектом, необходимо обратиться к продавцу, у которого была приобретена аккумуляторная батарея. Для рассмотрения гарантийного случая может потребоваться документ, подтверждающий покупку, и гарантийный талон.
После обращения аккумулятор проходит проверку. Если по результатам проверки подтверждается наличие заводского дефекта, принимается решение в соответствии с условиями гарантии.
Гарантия распространяется только на неисправности, возникшие по причинам, связанным с производственным процессом. Повреждения, возникшие вследствие неправильной эксплуатации, установки, хранения или внешнего воздействия, гарантией не покрываются.
Что важно для сохранения гарантии
Для корректной работы аккумуляторной батареи необходимо соблюдать рекомендации производителя автомобиля и правила эксплуатации аккумуляторных батарей: правильно устанавливать батарею, соблюдать полярность, не допускать длительного глубокого разряда, механических повреждений и воздействия экстремальных условий, не предусмотренных эксплуатацией.
При возникновении вопросов по гарантии обратитесь к продавцу или по контактам указанным на сайте EnerTop.
Частые вопросы по гарантии
01Какой срок гарантии на аккумуляторы EnerTop?
Гарантия на аккумуляторные батареи EnerTop составляет 36 месяцев с момента продажи.
02На что распространяется гарантия?
Гарантия распространяется на заводские дефекты — неисправности, возникшие вследствие недостатков материалов, конструкции или производственного процесса. Электролит при этом должен быть прозрачным.
03Что произойдет, если подтвердится заводской дефект?
После подтверждения заводского дефекта вопрос решается в соответствии с условиями гарантии и аккумулятор меняют на другой.
04Распространяется ли гарантия на механические повреждения?
Нет. Повреждения корпуса, клемм и других элементов аккумулятора, возникшие вследствие механического воздействия, не относятся к заводским дефектам.
05Что делать, если аккумулятор быстро разряжается?
Необходимо проверить состояние аккумулятора и электрооборудования автомобиля. Разряд батареи не всегда свидетельствует о заводском дефекте самого аккумулятора, поэтому причина неисправности определяется в ходе проверки.
